Communicatie
Verdere ontwikkeling van de MijnOmgeving
Meer en meer mensen weten de weg te vinden naar de website van Pensioenfonds Vervoer. De pagina die men ziet na het inloggen is één van de belangrijkste pagina’s. In 2022 is deze pagina vernieuwd. Een bezoeker ziet nu een overzicht van het complete pensioenpakket dat geregeld is, met persoonlijke bedragen. De pagina toont bijvoorbeeld nu ook wat er voor de partner is geregeld. Eind 2022 is in de MijnOmgeving een pagina toegevoegd die op werkgeverniveau toont wat men vanaf 2010 heeft opgebouwd.
Verder kunnen mensen meer zelf regelen via de website. Zo kunnen pensioengerechtigden online hun bankrekeningnummer wijzigen en aangeven of de loonheffingskorting wel of niet toegepast moet worden.
Tot slot toont de website aan anderstaligen hoe zij documenten en webteksten eenvoudig kunnen vertalen. We bieden deze uitleg in 6 talen (Engels, Duits, Frans, Pools, Turks en Spaans). De vertaling zelf kan in alle talen.
Communicatie via e-mail
In 2022 is actief campagne gevoerd bij werkgevers. Doel was dat zij e-mailadressen van werknemers aanleveren via het werkgeversportaal. De campagne was succesvol: relatief veel werkgevers hebben gehoor gegeven aan de oproep. Deelnemers hebben altijd de mogelijkheid om aan te geven dat zij berichten liever per post ontvangen.
Onderzoeken
In 2022 zijn verschillende onderzoeken uitgevoerd. Zo is gekeken naar de beelden en voorkeuren met betrekking tot beleggen en specifiek maatschappelijk verantwoord beleggen. Er is een risicopreferentieonderzoek uitgevoerd. Deelnemers die in aanmerking komen voor een uitkering via de zwaarwerkregeling is gevraagd naar hun voorkeuren en beelden bij deze regeling. En eind 2022 stond het reguliere onderzoek op de agenda dat we ieder jaar uitvoeren onder actieve deelnemers, onlangs gepensioneerden en werkgevers. Bij dit reguliere onderzoek kijken we naar kennis, houding en gedrag ten aanzien van pensioen en Pensioenfonds Vervoer.
Evenementen en chauffeurscafédagen
Pensioenfonds Vervoer was aanwezig op de Taxi Expo en het Truckstar festival. Daarnaast waren er in de 2e helft van 2022 weer chauffeurscafédagen.
Pensioenconsulenten
De consulenten worden onverminderd hoog gewaardeerd en zijn een belangrijk kanaal voor het informeren van deelnemers en het begeleiden van deelnemers bij het maken van passende keuzes. Videobellen – tijdens de pandemie geïntroduceerd - blijft een populaire manier om een consulent te spreken.