Communicatie
Website en MijnOmgeving
Meer en meer mensen weten de weg te vinden naar de website van Pensioenfonds Vervoer. Ook de MijnOmgeving wordt steeds vaker bezocht. Of dit nu is voor het aanmelden van iemand waarmee samen wordt gewoond, het doorgeven van communicatievoorkeuren, het inzien van een historisch overzicht van de pensioenopbouw of het aanvragen van pensioen. Inmiddels wordt gemiddeld iedere dag al 20 keer het pensioen via de MijnOmgeving aangevraagd.
Voor anderstaligen biedt de website ondersteuning om documenten en webteksten eenvoudig te kunnen vertalen. We bieden deze uitleg in 6 talen (Engels, Duits, Frans, Pools, Turks en Spaans). De vertaling zelf kan in alle talen.
Onderzoek deelnemers, pensioengerechtigden en werkgevers
Ook in 2023 heeft Pensioenfonds Vervoer weer onderzoek gedaan onder actieve deelnemers, onlangs gepensioneerden en werkgevers. Dit jaar voor het eerst ook onder gewezen deelnemers. Bij dit reguliere onderzoek kijken we naar kennis, houding en gedrag ten aanzien van pensioen en Pensioenfonds Vervoer. Conclusie is dat het vertrouwen in het pensioenfonds groot is. Er is wel enige twijfel over en onbekendheid met het nieuwe pensioenstelsel. Het geleerde uit het onderzoek wordt standaard jaarlijks gebruikt in de communicatiestrategie en jaarplan. De verkregen inzichten worden ook gebruikt voor het communicatieplan voor de transitie naar de nieuwe pensioenregeling.
Evenementen en chauffeurscafédagen
Pensioenfonds Vervoer was ook in 2023 aanwezig op de Taxi Expo en het Truckstar festival. Daarnaast zijn er door het hele jaar heen chauffeurscafédagen bij verschillende truckstops. Voor werkgevers worden er pensioenworkshops gehouden.
Pensioenconsulenten
De consulenten worden onverminderd hoog gewaardeerd en zijn een belangrijk kanaal voor het informeren van deelnemers en het begeleiden van deelnemers bij het maken van passende keuzes. Dit kan met een videogesprek, telefonisch of fysiek op zes verschillende locaties door het land heen.